Pogledaj više
Nega za lice, kosu, telo i nokteProizvodi koje biramo i proveravamo za vas
Detaljno uputstvo uz svaki proizvodTačno znate kako, kada i koliko
Isporuka 2–3 radna danaŠirom Srbije, AKS kurirskom službom
Plaćanje pouzećemPlaćate kuriru tek kad paket stigne

Najčešće postavljena pitanja

Koja je cena dostave?

  • Dostava je 350 dinara, ista za sva mesta u Srbiji.
  • Za porudžbine od 4.000 dinara i više dostava je besplatna!

Kada će mi stići paket?

Rok isporuke je 2-3 radna dana.

Zašto me zovete posle porudžbine?

Svaku porudžbinu potvrđujemo kratkim pozivom ili porukom. Proveravamo adresu, broj telefona i šta si naručio/la, da bi paket stigao tačno tamo gde treba, bez grešaka.

Ako se ne javiš, poslaćemo ti SMS – samo nam odgovori ili nas pozovi kad ti odgovara, pa paket šaljemo odmah.

Kako ću znati kada paket stiže?

Na dan dostave AKS kurirska služba ti šalje Viber poruku sa iznosom za plaćanje. Drži telefon pri ruci, kurir te može pozvati pre dolaska.

Koje načine plaćanja prihvatate?

Trenutno prihvatamo samo plaćanje pouzećem, pri preuzimanju paketa.

Da li uz proizvod dobijam uputstvo?

Da! Uz svaki proizvod dostavljamo detaljno uputstvo za upotrebu – kako, kada i koliko da koristiš proizvod da bi dobio/la najviše od njega.

Uz pakete dobijaš i vodič za 30 dana GRATIS, sa planom za svaki dan.

Šta ako mi stigne neispravan/polomljen proizvod?

Ako ti stigne neispravan ili oštećen proizvod, javi nam se na joleje.com@gmail.com ili 064 444 49 77 – reklamaciju rešavamo zamenom proizvoda ili povraćajem novca, u skladu sa zakonom.

Ako ti stigne otvaran, lepljen ili vidno oštećen paket, nisi dužan/na da ga preuzmeš – javi nam se i poslaćemo novi.

Mogu li da vratim proizvod?

Da. Imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga. Zapečaćeni kozmetički proizvodi mogu se vratiti samo ako nisu otvarani. Sve detalje i obrazac pogledaj na stranici Povraćaj i reklamacije.